Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En Covexia, queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si no es así, tienes derecho a devolver tu pedido en las siguientes condiciones:

Derecho de desistimiento Dispones de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Condiciones de devolución

  • Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con el embalaje original.
  • Los artículos personalizados o descargables no son elegibles para devolución.

Proceso de devolución

  1. Contáctanos en contact@covexia.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
  2. Te enviaremos las instrucciones para proceder con la devolución.
  3. Una vez recibido y verificado el artículo, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días.

Reembolsos El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Artículos defectuosos Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, contáctanos en contact@covexia.com y lo resolveremos sin coste adicional para ti.